پرسش‌های رایج

برای استفاده از خدمات ما، باید در سایت ثبت نام کنید. از منوی بالای سایت روی ثبت نام کلیک کنید و با استفاده از شماره همراه خود، در سایت ثبت نام کنید.

برای ثبت سفارش، ابتدا محصول یا محصولات مورد نیاز را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با رفتن به قسمت سبد خرید و ثبت اطلاعات شخصی و آدرس، با استفاده از کارت بانکی عضو شبکه شتاب، سبد خرید را پرداخت و سفارش خود را نهایی کنید.

تمام سفارشات ثبت شده، با توجه به نوع سفارش، توسط تیپاکس، باربری، سرویس‌های حمل و نقل درون شهری و بین شهری (اسنپ، تپ سی، الوپیک و …) ارسال می‌شوند.
برای سبد خرید بالای 15 میلیون در استان‌های تهران و البرز و برای سفارش‌های بالای 25 میلیون تومان برای سایر نقاط ایران به صورت رایگان ارسال می‌شود.

برای پیگیری سفارشات ثبت شده، با توجه به روش ارسال انتخابی، کد رهگیری یا شماره تماس برای شما ارسال خواهد شد.

تمام محصولات ما با ضمانت اصالت و سلامت کالا ارائه می‌شوند. اگر پس از دریافت سفارش، مشکلی از بابت اصالت و سلامت  محصول داشته باشید، با تماس با کارشناسان ما می‌توانید وضعیت سفارش را پیگیری نمایید.